有时候,最好的建议来自其他小企业主。马克•海沃德在Twitter上问,
“小企业主们,你们的数字下降了吗?我们的似乎比去年这个时候差了很多……你们怎么补偿?”
在我们的网上交谈过程中,我们提出了两个建议:
1.多样化——你还能提供什么?
Mark在一个热带岛屿上拥有一间招待所,并通过一大堆不同的社交网络等保持着良好的在线表现。马克考虑过为其他小企业做一些咨询,帮助他们使用同样的工具进行市场营销。
你有什么技能可以用来扩展你的业务,或者可能开始一个副业?你有没有开发出什么工具、软件或技能可以提供给其他小企业主?
2.重新调整你的时间去做更多的拓展工作。
马克是这样说的:“啊,下一步,远离Twitter……更多地关注一些旅游网站。:)”
当你没有那么多事情要做的时候,你可能很想做一些放松或分散注意力的活动,比如推特,或者感觉很奇怪,不知道该做什么。
把你的时间集中在更多你能服务的人身上。
更多来自其他小企业主的想法:
加布里埃尔异教徒的@gabopagan补充几点:
- 在不牺牲质量和服务的前提下控制纪律和成本(难!)
- 加倍努力获得新客户,同时尽可能保持现有客户
- 努力让所有员工都有主人权意识,我们在一起
包装和更多的广告增加销售
我说的是坚持,改进,想出更好的包装/展示
你的想法呢?
如果销售下降,你会怎么做?你能分享哪些真实世界的经验?
Technorati标签:小+业务,经济衰退,市场营销,广告,促销活动,社会媒体+,艾丽莎+ treasurefield,罗伊斯+戈麦斯,Garbiel +异教,马克+海沃德
本文是小商业100,这是一系列的100个实践岗位,面向小城镇、大城市或介于两者之间的小企业和个人企业家。如果你有问题想让我们在这个系列中解决,请在下面留言或发邮件给我们becky@www.rawblogging.com.这是一个社区项目!
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你好贝基,
秘鲁利马问候/。我来这里一周,拜访.....的家人和工作。我在这里有一间办公室。
我认为“重新集中你的时间去做更多的推广”是一个很好的建议。
虽然理想情况下,一个人应该在销售上升的时候做更多的营销,这样就不会有任何下降的时期。许多小企业主只在事情进展不顺利的时候做营销,这增加了挑战。
利马万岁。
马可
谢谢,马克!你说得很对。
我还得到了Steve Finikiotis @的建议finikiotis在推特上:
“促进销售?困难时期会给客户带来棘手的问题。要非常清楚他们需要什么帮助,并做好。”
伟大的信息贝基!像往常一样,你提供了及时的见解和所需的信息。
多学多赚。你的客户对你的业务有比你认为的更多的发言权。让他们和你交流变得容易,他们会的。尽可能征求客户的意见,以便从客户的角度看待你的业务。你从客户那里获得的洞察力将帮助你做出更好的商业决策,更快地发展你的业务。
作为一个小企业主,我将列举一些例子。
——降低成本。你必须削减开支。这似乎是显而易见的,但你会惊讶于有多少人试图保持业务照常或试图在员工面前挽回颜面,保持原状。每个人都知道经济在下滑,削减/降级/改变事情来让你的成本与气候变化相一致是可以的。
-维护大客户。大多数小企业都有几个真正“买单”的客户。尽你所能为他们服务,扩展你的工作。
-成为客户服务的全明星。就像上面提到的,留住你当前的客户是关键。
-不要减少营销。这里有一些方法可以让你在削减成本的同时保持强大的营销能力。我将在我们的博客和Twitter上发布一份名为“6种以低成本或零成本增加营销的方法”的文件,其中包含一些我们在公司成功使用过的技巧。
希望这些帮助!
@JustinCowan
elementfusion.com
卢和贾斯汀,谢谢你们的建议。好点!我真的认为我们的见解更有价值,因为我们是根据自己作为小商人的经验来说话的。
虽然一开始与直觉相悖,但考虑在销量低的时候提高价格。降低你的价格,减少你的利润,使你陷入一个向下的螺旋,需要更多的客户来保持收支平衡。提高你的价格会增加你的利润,需要更少的销售来达到收支平衡。在客户较少的情况下,你可以专注于为你的服务增加价值,或者通过营销来增加你的产品的感知价值,以证明更高的价格是合理的。
德里克,我的第一反应是"别太过火了"我所在的地区有一家公司的销售额下降了,他们的反应是把价格提高了很多。很明显,这不是你的意思。
也许另一部分是确保你提高价格作为整体策略的一部分,以改善你的客户服务和重建你的业务。
德里克,谢谢你又一次发人深省的贡献。
提价的把戏可能会奏效。我曾经把我的CafePress商店的价格保持在较低的水平,因为我认为如果价格合理,我可以卖得更多。一旦我提高价格,销量就会增加,我每卖出一件东西就赚得更多。
我并不是说它适用于所有情况,但它值得考虑。
Eric,也谢谢你分享你的经验。这是一个很好的提醒,不要以貌取人。
是的,这都是关于(感知)价值。这样做既可以提高价格,也可以增加(感知到的)价值。单是提高价格就会把客户拒之门外,尤其是那些熟悉你以前价格的客户。然而,对新客户来说,高价是有道理的,因为暴露了所有其他证据,人们把价格与价值联系起来。我想这就是埃里克所经历的。
2005年10月,当房地产市场开始下滑时,我开始考虑削减多余的成本;例如,以不同的包提供相同服务的网站和软件。
然后,我取消了员工支持,转而通过虚拟助理外包。
现在,我通过其他技能增加收入来源。
在我的“前生活”中,我是一名治疗师,专门为酗酒者的成年子女和其他受到酗酒影响的家庭成员提供咨询。
作为一个积极的倾听者和直观的洞察力使我能够指导和指导房地产经纪人和其他小企业主。最初的重点是提高他们的社交网络技能。今天,我发现我们的重点是为个体经营者提供一个安全的谈话环境。
很棒的例子,凯西。谢谢分享。惊人的韧性和决心!
为了获得更多的想法,贡献者Zane Safrit有一篇后续文章,销售下降了。现在怎么办呢?
你好,Becky,讨论得很好,评论也很好。我做过几年的销售经理。当销量下降时,人们会倾向于认为解决办法是卖得更多、更努力,或者更糟,降低价格。相反,答案是提高你的价值主张。为你提供的东西提供更多的价值。
要意识到,很少有快速解决销售下滑的办法。但从长远来看,我发现扭转销售状况、避免衰退的最好方法之一就是不断培训员工。
杰,我同意。这里的评论非常棒!我特别喜欢你的观点,要为你所提供的东西提供更多的价值。谢谢!
你好,贝基——谢谢你在你的帖子中包含我的想法!:)
我们接到了许多寻求各种折扣的电话,所以我真的很高兴看到所有聪明的读者评论说,降价/折扣不一定是答案。
最后,我们看了看我们产品的质量和我们提供的东西,决定站稳脚跟。
感谢所有伟大的想法!