在你和你的客户之间有一个参与的过程。你的进步越远，你对你的客户就越有价值，你就能收取更多的费用。
在最底层，你提供一种商品，比如新鲜牛奶。牛奶到处都有，大多数人在方便的地方买牛奶。
再往上走一步，你就有了资产，比如用牛奶做的冰淇淋。
另一个步骤是体验，就像在你自己的冰淇淋店里卖冰淇淋一样。这是我从Chris Anderson的《Free》中学到的。”难忘的经历是最稀缺的商品．”
还有一层。再次站起来，你就能将这种经历转化为一种更新。在这个层次上，您和客户一起工作来改变一些事情，比如购买冰淇淋，因为您知道它支持北达科他州唯一一个生产自己的冰淇淋的乳制品合作社。这将是骄傲的乳制品．
特别感谢伯蒂诺县经济发展部门的黛安·奥尔森向我介绍了Pride Dairy的故事，并为我买了一勺Pride Dairy的Juneberry冰淇淋。
这是另一个例子。如果你在广告中宣传你的城市是“宜居之地”，那是一种商品视角;每个城镇都说它们是宜居的好地方。如果你谈到你的广阔空间，你就提到了一些地方没有的资产。你的许多邻居也会提出同样的要求。当你谈到“西方最大的开放式牛仔竞技”时，你就有了人们可以体验到的特殊东西。当你给人们提供一个“与最后一批工作的牛仔同行”的机会时，你就是在让他们成为你复兴的一部分。
这个想法来源于几年前我在一个生态旅游演讲中看到的一个插图。我还在思考如何将它应用到商业中，但我认为它在旅游业中尤其重要。
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“我们的城市是一个非常适合居住的地方”是一个很好的例子，说明了如此多的企业误解了与公众接触的意义。模糊的概括在这个白噪音的时代是行不通的。人们需要听你的故事，如果你希望引起他们的兴趣，你的故事必须有说服力。如果你对你所代表的企业/人都没有足够的热情去创造一些吸引人的东西，为什么会有人关心你呢?
谢谢你,克里斯。有时我们很难把自己的兴奋用正确的语言表达出来，但这是一种思考的方式。
贝基，关于投入程度的类比很好。我相信社区如何在网上吸引人们是有很多关联的。
迈克，想到把它应用到在线订婚上就很有趣。嗯…