你的网站怎么样了?你回答了吗棘手的问题贝琪和我去年年底谈过的那个?(不，说真的，这个问题真的很重要——它是第一个在建立或改变你的网站之前，你应该经常回答的问题。来吧，如果你有必要再读一遍，我们会在这里耐心等待。)
今天我想和大家谈谈关于你的网站应该问自己的第二个问题。但前提是你对第一个问题有一个好的答案。
好吧，好吧，我开门见山:第二个问题是:
你的客户希望你的网站做什么?
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| “那…?” 图片由CarbonNYC (我让安迪自己选照片。) |
这似乎是一个显而易见的问题，但你真的问过你的客户这个问题吗?
这可能是一个让你的客户大开眼界的机会，为他们提供他们正在寻找的信息和资源。但它很难。问这样尴尬的问题是很难的，尤其是当你听到你希望避免的问题的时候。
这也有点尴尬因为有时候关于的问题的答案什么你想让你的网站做些什么可能就不一样了你的客户想要的东西。
我搜集了一些与我直接或间接共事过的人的真实例子。如果这是你的事，你会怎么做?
精品soap /蜡烛店:
- 企业主想要促销特价。
- 顾客想要一份完整的清单，以及买什么礼物的提示和建议。
提供定制徒步地图和导游徒步旅行的夫妇:
- 企业所有者希望获得潜在的线索，并打电话给他们。
- 客户想要一个更多的关于步行的详细信息，如何决定他们的健康水平，带什么。(换句话说，就是他们的客户不想打电话。哦。)
小镇市中心附近独特的16间客房酒店:
- 商家希望吸引更多的搜索流量来帮助销售淡季客房。
- 顾客想要得到一个好的交易，并找到更多当地的小费和推荐。
正如您通过这些示例所看到的，有时您只差几步就能满足客户的需求。还有一些时候，你们的利益会发生冲突。魔法在决定怎么做。但如果你不问，你就不知道少了什么。
安迪·海斯是《为什么你的网站很烂，帮助小企业回答关于他们自己网站的棘手问题，以帮助他们卖出更多的东西。他还出版夏尔巴人杂志，一个免费的(漂亮的，有信息的)月刊，针对小生意的热点。
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安迪，这真是个可靠的建议!所以很多小企业都犯了一个错误，他们的网站(以及他们的网络营销)以“我”为中心。在网上，你必须提供人们想要的东西。这是成功的关键!
我认为你是对的……我们需要满足用户的期望，否则我们就会失败。伟大的提醒。
谢谢，玛蒂娜，很高兴你觉得有用。
你也很受欢迎，雷。