小城镇生意的原则之一就是要个人化。有时候,自动化可以帮助你更个性化。
这就是我的意思。
一个朋友正在为一个活动登记。如果您处理过事件注册,就会知道它会生成大量电子邮件。他的营销软件中有一个选项,就是向那些开始注册活动,但由于某种原因停止了注册,一个小时内仍然没有注册的人发送电子邮件。他选择发送一封简单的电子邮件,大致如下:“如果您有任何问题或在注册时遇到困难,请回复,我会帮助您。”实际上,他不确定自己是否应该这么做,担心这样会“太咄咄逼人”。但如果没有自动化,他无法观察每一个试图注册并发送电子邮件的人是否需要帮助。
他收到的第一封电子邮件是一位潜在的与会者,他担心在他获得购买所需的批准之前,活动将售罄。所以我的朋友帮他拿了一张票。
因此,自动化可以帮助您更加个性化,但前提是您对设置的自动化非常聪明和有选择性。
看看你自己的营销流程。你可以在哪里设置一些简单的自动化设备,帮助你变得更有个性,这是你原本无法做到的?
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这是一个非常好的观点,也是我试图向那些抵制MailChimp等技术的客户强调的一点。我花了很多时间在想:“我发誓你可以使用科技,还能表现得很有个性,很好。”我发誓!”很好的案例研究,我必须要分享!