首先，他们必须了解你。然后他们必须尝试并喜欢你提供的东西。这样他们就可以成为常客。贝基·麦克雷摄。beplay体育网站登录
小企业主们都知道，一家企业需要顾客上门才能生存。但一个常见的谬误是，顾客会涌向你的商店，仅仅因为你打开了门。
建立客户基础是一个巨大的挑战，但这是现实。即使你的产品很棒，你也需要让顾客知道你在做生意，让他们相信你的产品或服务给他们带来了好处，让他们满意，这样他们就会回到商店。
鉴于这些挑战，企业所有者需要制定客户获取和保留计划。盲目行事有时可能会奏效，但提前进行战略思考的老板会大大增加他们保持开放的机会。
企业主发现把这个过程分成三个部分会很有帮助。首先，他们需要让客户意识到他们在做生意．
研究发现，潜在的客户需要听到或看到一个新公司的名字三到五次，他们甚至意识到这个公司的存在。因此，一次性的大广告不会带来多少客户。早期的连续性至关重要。
然而，了解业务只是第一步的一部分。你现在必须让顾客进门。研究表明，潜在客户可能需要与你的产品或服务再接触5到7次，才能认识到它对他们的好处。记住，客户想要解决一个问题。
然而，让他们进入公司实际上是最容易的部分。你有潜在客户要找，但是现在你希望他或她喜欢他或她看到的东西，并购买．
在很多情况下，让客户购买你的产品意味着他们必须跨越一两个障碍。首先，他们必须决定把钱花在你身上比花在别的地方更好。而钱是一种有限的资源。这对所有客户都适用。
其次，许多客户必须放弃已知的产品，转而尝试你的产品。你不仅希望购买的商品能满足他们的需求，还希望他们能感受到自己拥有很棒的客户服务。
一旦客户发现了你，喜欢你，你就想获得他们的信任，建立你的品牌和声誉，让他们回来成为你的品牌大使．这一切都发生在他们每次回来的时候。为了确保他们回来，你的产品必须继续满足他们的需求，你必须用良好的客户服务来支持它。
信任和声誉是你品牌的核心．你的品牌成为你和你的品牌大使，即你的现有客户所传播的营销信息的核心。
建立你的客户基础不是凭空发生的。这需要时间和努力，但回报是可观的。
格伦·穆斯克是美国农业与农业企业发展专家北达科他州立大学推广服务-社区活力中心．在推特上关注格伦:@gmuske
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格伦,
大点。我特别喜欢这个提醒，顾客通常必须改变已知的产品或服务，尝试你的产品或服务。这是一个我们忘记了的障碍，并绊倒了许多新企业主。我们必须让论点足够有说服力，让他们做出改变——无论是通过免费试用、免费样品，还是其他一些诱惑。
谢谢提醒，
迈克
谢谢。你提醒我们所有人，当营销你的新业务和/或产品时，你需要一个强有力的行动呼吁。诱惑当然会引起注意。
是的!我喜欢这里传达的信息是，所有美好的事情都需要时间。
正确的营销方式，通过结合有凝聚力的品牌、优秀的写作和设计，以及可能的故事叙述，都是关于细微差别和了解你的客户，更重要的是，他们随着时间的推移也会了解你。
拉，不要推，要冷静，但要专注于你的方法。听起来有点像禅宗，但它是有效的:)
总结好,克雷格。非常small-town-like。
试图让我的客户同意这一点;)
这里有很好的建议。我现在正在与我的团队分享这些，我相信这些建议可以帮助我们改进当前的策略!我们需要帮助，非常感谢。
很高兴你觉得有用，唐纳德。
我现在在尽可能多的地方宣传我的服务，就像你说的，我希望他们的名字尽可能多地出现在那里，这样人们在想到我提供的服务时就会开始想到我。他们可能不会先联系我，但我希望将来我是他们唯一想到的名字。
谢谢你的建议