这是一个关于社区参与和对话的尴尬故事

作者:Paula Jensen

很简单，社区对话就是通过倾听、分享和提问来交换思想和经验。最好的情况是，社区对话是在一个安全的环境中创建的，不同的人群聚集在一起交谈和相互理解。最糟糕的社区对话看起来就像我将要分享的关于我自己的社区成员和镇委员会的尴尬故事。

镇董事会会议-老办法

几年前，在我的社区里发生了一件地方性的事情。说实话，我甚至不记得这个问题的主题，但它非常重要，社区居民聚集在一起参加每月一次的镇董事会会议，这样他们就可以在决策过程中有发言权。我决定参加。会议开始时，约有15-20名居民在折叠椅上或靠墙站着进入消防大厅。镇委员会和工作人员坐在大楼前面的一张长方形桌子旁。他们通过了他们的议程，从来没有对他们背后的一小群人表示过感谢。

在最初的30分钟里，观众们安静地、恭敬地坐着，但随后后排开始了一些闲聊。一个多小时后，镇委员会终于解决了眼前的问题。镇委员会开始在餐桌上进行讨论，因为其中两个人背对着大家，所以很难听到他们的讨论。一个坐在屋子后面的人问:“你能大点声吗?”同样，镇董事会成员从未承认该组织，但继续就手头的问题相互讨论。

突然，一位镇董事会成员说了一些话，大家都清楚地听到了，但并不受大家欢迎。我后面的人开始大声地嘘起来!其他人开始议论和起哄。一个人说:“安静!我听不见。”然后，一名镇董事会成员转身要求这群人安静下来，并在他们结束讨论时表现出尊重。有人喊道:“难道我们不能说话吗?”没有回应。市委员会提出了他们的动议，投票，通过了他们的决定，然后进入下一个议程项目。

在混乱中，人们开始意识到镇委员会已经忽略了他们的问题，所以他们吵吵闹闹地从消防大厅排到停车场。这群人对刚刚做出的决定感到困惑，每个人都很惊讶，因为没有一个人被允许在谈话中发言。绝对不允许对话!

当我站在消防大厅外，为我在那次会议上看到的行为感到尴尬和震惊时，很明显，我的镇领导害怕与公众接触，而公众没有能力参与健康的社区对话!

作为一名社区教练，我经常听到当地领导人表达他们的担忧，即如果他们主持社区对话，消极的声音会占上风，混乱将随之而来。我向你保证，社区对话不一定令人恐惧或以混乱告终，相反，它可以创造动力和共同愿景。

什么是对话，什么不是对话

在探索如何无畏地进行良好对话时，认识到对话不是什么很有帮助。对话不是辩论。辩论的目标是要正确。你相信你的解决方案是正确的解决方案，你的职责是找出其他解决方案中的缺陷。对话也不是完全同意他人。人们可以互相尊重，而不需要同意他们所信仰和所做的一切。

另一方面，对话是人民及其社区的动力。对话有助于人们共同努力，朝着一个共同的愿景、理解或解决问题的方法努力。参与对话的人会倾听对方的观点、需求、期望或解决方案。对话是人们被倾听和被理解的机会，同时展示开放的态度，愿意犯错和接受改变。

健康对话的实际步骤

创造健康的社区对话始于一个人……你。首先，下次你与个人或小组对话时，练习倾听是为了理解，而不是为了回应。通过问一系列开放式的问题，比如发生什么事情了?你最大的挑战是什么?我能帮什么忙?你到底想要什么?或可能的解决方案是什么?

在整个对话练习中，只要记住三个简单的行为:倾听、分享和提问。你能做到的!

为官员和董事会提供更多实际帮助

挽救你。镇的视频创意友好官员和董事会提供社区领导人可以立即采取的实际步骤，以改善他们与社区的联系，鼓励个人采取主动，并支持更积极的行动。

• 以一种新的方式看待你作为官员的角色，一种让你融入其中的角色网络的中心
• 发现你的超能力作为一个官员，让你的关系为你工作
• 把公众抱怨变成众包事件动员人们行动起来
• 学习一个问题即使是糟糕的想法也能变成积极的东西

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